备受深港市民关注的深圳湾口岸公共交通接驳设施上新啦！近日，滴滴出行在口岸设置的专属候车区正式启用，市民在手机上就能选择专属上车道，落客区也距离联检大楼仅百余米，司乘双方会合效率大幅提升，网约车接驳更加方便。
车到即走，港人直呼“很通畅”
近年来，深港交流热潮持续升温，深港跨境游日益频繁。据深港口岸部门统计，8月16日，深港陆路口岸出入境旅客达102.71万人次，创单日客流历史最高纪录。持续攀升的客流，既是深港双向奔赴、大湾区活力四射的体现，也考验着两地口岸通关、交通接驳、服务配套等软硬联通。
深圳湾口岸是连接深圳与香港的关键交通枢纽，是大湾区西部门户和广深港创新发展主轴的核心节点。滴滴方面表示，候车区的设置不仅是为了进一步升级大湾区出行体验，也是为了方便从深圳湾过关到深圳的用户叫车。
8月27日，记者专程来到深圳湾口岸体验。在地铁深圳湾口岸站C出口，记者看到，紧邻地铁口的就是一大片带有明显橙色标识和电子显示屏的候车区。区域内被划分成不同的车道，车道两旁均以不同的数字进行区分，等候区内不仅有座椅，抬头更能清晰地看见上方显示屏的车牌号。
香港市民甄女士告诉记者，家中长辈住进了深圳的幸福之家养老院颐养天年，自己和老公来深更频繁了。“我们经常坐大巴从深圳湾口岸过关，以前这里的候车区没有改造，大家挤在一起等车，又逼仄、效率又低。现在改造后方便很多，人流分散了。我哋不用揾车，车又不用揾人，通畅很多。”
滴滴相关负责人告诉记者，为实现车辆精准定位和旅客快速匹配，滴滴在深圳湾口岸落地“人找车”模式，有效解决了传统“找车难”问题，做到 “车到即走”。深圳湾口岸滴滴专属候车区在深圳湾口岸网约车停靠点，出关后步行约3分钟（约150米）即可到达。“我们考虑到深圳湾口岸的出行特征，对网约车候车区、乘客上车点、滴滴车站布局进行了定制化改造，候车区包含通道休息座椅、网约车接驳车位，方便用户边等车边休息，同时对司机行驶路线进行精细化调整，确保司机与乘客能快速会面并出发。”
设施升级，打造更加人性化的智慧口岸
记者打开手机看到，乘客叫车时，滴滴后台会为乘客精准推送上车点，精确到具体车道。即车辆多的车道会分流至其他通行状态更顺畅的车道。“司机接单后，按平台导航即可行驶至对应车道，方便司乘碰面。”
如此多的车流量，如何精准识别进入正确的车道呢？该负责人告诉记者，滴滴配合相关部门要求，在口岸上车点升级改造了接驳入场识别系统，通过智能识别进站车辆是否已接单、是否进场及其场内停靠位置，联动候车区车道屏显示车位信息，使乘客能直观查看并快速找到接驾车辆，避免非接单车辆过多，引起线下拥堵等问题，提升司乘接驳换乘效率。
记者在现场注意到，在每条车道的两侧都新安装了座椅，为旅客提供休息服务的同时，分流中间人行道的人挤人拥堵情况，以疏代堵，提升乘客体验。
自动换算汇率，助力港人和外籍游客实惠出行
在候车区，记者还发现了车道两旁的中英双语滴滴打车使用指南。滴滴方面表示，这是为了方便外籍游客熟悉和使用。
随着跨境游的蓬勃发展，滴滴出行在深圳相关部门的共同指导下建设深圳湾智慧口岸。通过设立专属上车点、候车区及车道智能车牌识别系统，为赴深、返深游客提供更便捷、舒适的候车环境，减少等待时间，缓解交通拥堵和乘车不便等问题，提升整体出行效率和体验。“无论是港人北上还是内地游客赴港游，使用同一个滴滴出行App，可以自动换算汇率，省时更省心。”
记者了解到，截至目前，滴滴已在全国137个城市的255座机场、火车站升级体验优化措施，通过提升技术能力、完善指引标识和服务设施等措施，改善乘客用车体验和司机接驾体验。未来，滴滴将持续携手各合作伙伴，不断创新实践，努力为大家提供更便捷、舒适的出行服务。
为助力游客便捷实惠出行，智慧口岸升级后，用户可通过扫码领取深圳湾口岸专属打车优惠，先领券再出发，出行更加优惠；除此之外，在深圳的用户通过滴滴App或小程序进入“打一单得两张券”活动页面，每日领取任务后，完成一单指定车型的订单，可得两张5折券，每张券最高可省15元车费。同时为鼓励司机师傅在暑期出车接单，滴滴发放多重司机奖励及高温补贴，帮助司机共担夏日出车成本，以满足用户高涨的出行需求。
此外，滴滴香港优惠活动持续进行中，9月7日前，用户首次在香港使用滴滴打车，车费立减100港元；同时，每日最多可享3次5折品类专享优惠，每单最高减50港元，同一个App玩转内地与香港。
深圳晚报记者 董玉含/文 严文婷/图
