7月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1515件次，网民留言99件（西宁12345微信公众号76件，西宁市人民政府网10件，中国政府网6件，人民网7件），直接办理828件，转交责任单位办理687件，回访385件。
热点问题：
1、旅游管理95件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、消费维权71件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3、噪音问题64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
来源：西宁晚报
编辑：文东萍
